1. En este Sitio se informará, de manera previa, inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para la celebración de los contratos.
2. VALIDACIÓN MEDIO DE PAGO. Se deja constancia que las órdenes de compra de los Usuarios están sujetas a validación del medio de pago ofrecido por el Usuario.
3. CONFIRMACIÓN DE LA OPERACIÓN.
   • Una vez concluido exitosamente el referido proceso de validación, INVERSIONES ARCA SPA enviará al Usuario una confirmación escrita de la operación.
   • Esta confirmación (i) será enviada a la misma dirección electrónica que haya registrado, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del Usuario, el que se le indicará previamente en el mismo Sitio; y (ii) se podrá imprimir y almacenar.
   • Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
4. El Usuario podrá elegir las condiciones de despacho de los productos adquiridos, entre las alternativas disponibles en el Sitio.
5. FECHA DE ENTREGA.
   • La fecha de entrega es seleccionada por el Usuario durante el proceso de compra en función del tipo de entrega que seleccione.
   • Los despachos son realizados por empresas distinta a INVERSIONES ARCA SPA y al aceptar nuestros términos y condiciones, está aceptando implícitamente los términos y condiciones de la empresa transportista responsable de la entrega. Toda responsabilidad por demora, imposibilidad de entrega, daños, perdidas, etc. es de exclusiva responsabilidad de la empresa responsable de la entrega, dejando sin efecto ningún reclamo contra INVERSIONES ARCA SPA.
6. LUGAR DE ENTREGA. El Usuario podrá elegir entre las distintas opciones de entrega de los productos ofrecidas en el Sitio, las que incluyen: (i) retiro en bodega de INVERSIONES ARCA SPA o despacho en el domicilio indicado por el Usuario.
7. DESPACHO EN DOMICILIO.
   • Es de exclusiva responsabilidad del Usuario indicar el domicilio de entrega del producto que adquiere.
   • Se deja expresa constancia que en caso que (i) el vehículo que transporta el producto no pueda acceder al domicilio de entrega y/o este no sea de fácil acceso para el vehículo o para el personal que lo transporta; (ii) el domicilio se encuentra en un quinto piso o superior de un edificio sin ascensor o montacargas; o bien existiendo ascensores o montacargas, (iii) el producto no cabe en ellos, (iv) el edificio y/o conserjería, por normativa interna, no permita el acceso de nuestros repartidores al domicilio del cliente, se informará de tal circunstancia al Usuario a fin de que reciba el producto en el estacionamiento de dicho lugar o en sus accesos, o rechace la entrega estampando su nombre, RUT y firma en la guía de despacho, hoja de ruta o formulario correspondiente, indicando las razones del rechazo.
   • Adicionalmente, se deja constancia que por razones de seguridad (i) los transportistas no pueden ingresar al domicilio de entrega, (ii) los transportistas no pueden desarmar puertas, no se ingresarán productos por ventanales o accesos no habilitados, ni se cargarán mediante cuerdas u otros medios de carga.
   • Podrá recibir el producto el titular de la compra o el tercero individualizado al momento de la compra. En caso que éstos no se encuentren en el lugar de entrega, se contactará telefónicamente al titular de la compra a fin de que autorice la entrega del producto a la persona mayor de edad que se encuentre en el lugar.
   • La persona que recibe el producto deberá: (i) indicar al transportista su nombre, rut o teléfono y firma (siempre y cuando este acceda), en caso que la recepción esté conforme. Lo anterior es sin perjuicio de las garantías legales correspondientes.
8. Derecho de retracto: De conformidad a lo dispuesto en el artículo 3° bis letra b) de la Ley N°19.496, se deja expresa constancia de que las compras realizadas a través del Sitio no podrán ser dejadas sin efecto unilateralmente por los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, los productos adquiridos gozarán de las garantías legales, y de una garantía adicional de satisfacción otorgada voluntariamente por INVERSIONES ARCA SPA.
9. GARANTÍA LEGAL. Los productos gozan de las garantías legales establecidas en la Ley N°19.496. Se deja constancia que no habrá derecho a estas garantías en caso que las deficiencias o desperfectos del producto se deban a un hecho imputable al Usuario.
   • Mediante la aceptación de este instrumento, el Usuario autoriza expresamente a INVERSIONES ARCA SPA, de conformidad al artículo 4 de la Ley N°19.628, a tratar sus Datos Personales, a fin de: (i) validar, confirmar y procesar las solicitudes de compra realizadas; (ii) comunicarle ofertas personalizadas que puedan ser de su interés en virtud de sus patrones de compra y del uso del Sitio; (iii) prevenir fraudes que puedan ocasionar daños a los Usuarios, la Empresa o al Sitio; y en general, para (iv) recibir de parte de INVERSIONES ARCA SPA en los términos que define el artículo 100 de la Ley Nº18.045, las que son matrices, filiales o relacionadas con INVERSIONES ARCA SPA, comunicaciones publicitarias o comerciales en relación a los productos y servicios ofrecidos por la Empresa. Revise el listado completo de estas empresas en el siguiente [link].
   • Son “Datos Personales”: (i) aquellos que la Ley N°19.628 define como tales; y en particular; (ii) los datos que el Usuario voluntariamente entregue al hacer uso del Sitio; (iii) los datos que ingrese en el formulario de registro contenido en el mismo Sitio; (iv) los datos que sean necesarios para procesar sus compras y/o operar el medio de pago utilizado; y, (v) los datos necesarios para procesar y atender los requerimientos y solicitudes asociados a sus compras.
   • El Usuario dispondrá en todo caso del derecho de solicitar la suspensión del envío de las comunicaciones publicitarias o comerciales, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496. También tendrá el Usuario el derecho a solicitar la eliminación de datos caducos y la modificación de datos erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley N°19.628.
   • Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente o escribir a soporte@readycut.cl
10. El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de modificación, eliminación, actualización, bloqueo y revocabilidad consagrados en la Ley Nº 19.628. Para ejercer esos derechos, el Usuario deberá escribir a soporte@readycut.cl.
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